API oficial e não oficial, no mesmo painel.
Produto
Uma inteligência. Todos os canais. Uma tela.
A Eva IA atende, organiza e vende em todos os seus canais, e a sua equipe acompanha tudo de um painel só. No ar em 24 horas.
I · Os galhos
Onde o seu cliente estiver.
Oito canais, uma única tela de Conversas. Nenhuma mensagem se perde entre apps.
Direct, comentários e respostas a Stories.
Caixa unificada com o seu domínio.
Telefone
Ligação ativa e receptiva com IA.
Chat do site
Widget que reconhece o usuário logado.
Mensagens e comentários.
TikTok
Mensagens no mesmo lugar que o resto.
E-commerce
Shopify e WooCommerce, com o pedido dentro da conversa.
II · O agente
Ela não só responde. Resolve.
Treinada com o conhecimento do seu negócio, a Eva IA consulta o seu sistema no meio da conversa e entrega a resposta que o cliente precisava. Quando a base não cobre o assunto, ela admite que não sabe e chama um humano.
E
Eva · Loja
online agora
Oi! Meu pedido 4812 já saiu?
Função personalizada · consultar_pedido(4812)
status: enviado · 14h02 · previsão: amanhã
Saiu hoje às 14h e chega amanhã. Quer que eu te mande o código de rastreio aqui?
Quero sim!
Pronto, enviei. Qualquer coisa é só chamar. 😊
Exemplo ilustrativo
Funções personalizadas
Durante a conversa, a IA consulta o seu sistema: estoque, status de pedido, saldo, disponibilidade. Ela não só responde. Resolve.
Aprende com a sua Central de Ajuda
Cada artigo que você publica na sua Central de Ajuda vira conhecimento da IA. Um trabalho, dois resultados.
Respostas aprovadas e cenários
Fatos que não podem sair errados têm resposta aprovada. Cada intenção tem o seu roteiro e as suas ferramentas.
Atendimento híbrido
Quando alguém da equipe entra na conversa, a IA sai de cena. Quando sai, ela volta. Você pausa quando quiser.
Copiloto do atendente
A Eva IA ajuda quem está atendendo, direto na conversa.
Eva IA no painel
Pergunte à sua operação: quem mais escreveu no mês, como estão as caixas, o relatório da semana. Ela propõe ações que só acontecem depois da sua confirmação. Abre em qualquer tela com Alt + Shift + M.
MCP
Conecta o agente a um conjunto de ferramentas externas.
Etiquetas sugeridas pela IA
Cada conversa chega classificada, pronta para o funil e para os relatórios.
Transcrição de áudio
Recebeu um áudio de três minutos? A Eva transcreve em segundos, e a equipe lê em vez de ouvir.
III · O cultivo
Cada cliente, cultivado até a colheita.
O CRM nativo acompanha cada negócio do primeiro oi à venda, com o funil andando sozinho.
Novo lead2
Clínica de estética
Instagram · hoje
✓ Checklist da etapa
Loja de móveis
WhatsApp · hoje
✓ Checklist da etapa
Em negociação1
Escola de idiomas
Site · 2 dias
✓ Checklist da etapa
Proposta1
Imobiliária
WhatsApp · 4 dias
✓ Checklist da etapa
Fechado1
Pet shop
E-mail · fechado
✓ Checklist da etapa
Exemplo ilustrativo
Visão única do cliente
Todo o histórico, de todos os canais, numa ficha só.
Atributos e gestão B2B
Campos personalizados e contatos agrupados por empresa.
Checklist por etapa
Cada etapa do funil com o que precisa ser feito antes de avançar.
Automação ao entrar na etapa
Mudou de etapa, a ação acontece: mensagem, tarefa, etiqueta.
Tempo em cada etapa
Relatório de onde os negócios param, com notas de ciclo em cada cartão.
Webhook e importação
Eventos do funil para o seu sistema, e contatos importados com etiquetas e campos.
IV · As estações
O que se repete, a Eva faz.
Agenda, confirmação, follow-up, roteamento e prazos. Configurado uma vez, funcionando para sempre.
Agenda nativa
A IA marca o compromisso de verdade, com link de reunião, confirma no dia e cancela quando o cliente pede. Integrada ao Google Agenda.
Anti No Show
Confirmação automática antes do horário, para a agenda não ficar vazia.
Follow-up e mensagem agendada
O cliente que sumiu recebe a mensagem certa, na hora certa.
Regras se/então
Se a mensagem fala de orçamento, vai para o comercial. Sem programar.
Roteamento por habilidade
Cada conversa para quem entende do assunto.
SLA definido e medido
Alerta antes de estourar o prazo e relatório de cumprimento.
Campanhas segmentadas
Disparo com segmentação e agendamento. Envios cobrados por mensagem.
Pesquisa de satisfação
CSAT automático ao fim do atendimento.
Macros e resolução automática
Sequências de ações num clique, e conversas inativas encerradas sozinhas.
V · O jardineiro
Sua equipe no controle.
Você vê quem atende o quê, quanto tempo leva e onde está o gargalo. A IA e as pessoas no mesmo relatório.
Conversas resolvidas · esta semana
Eva IA412
Atendente 196
Atendente 281
Atendente 357
Exemplo ilustrativo
Painel unificado
Todas as conversas, de todos os canais, com contador de não lidas.
Relatórios de verdade
Por atendente, caixa, etiqueta e time.
Times e atribuição
Política de distribuição e limite de carga por atendente.
Chat interno
Salas, tópicos, enquetes e mensagens fixadas para a equipe.
App da Eva IA
Instalado no celular direto do navegador, sem loja.
Segurança
Logs de auditoria, papéis granulares, SSO/SAML e roteamento geográfico.
VI · As raízes